Sicher & partnerschaftlich

Selbstverständlich richten wir unsere Arbeit an den bestehenden Gesetzen (Wohnungseigentumsgesetz - WEG, Mietrecht, Betriebskostenverordnung, etc.) aus. Durch regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen können wir eine gesetzeskonforme und qualifizierte Dienstleistung anbieten.

Unsere Mietgarantiekunden wissen es sehr zu schätzen, dass wir über Veränderungen im Mietverhältnis oder in der Wohnung direkte Informationen zur Verfügung stellen.

Über unser „Rundum-sorglos-Paket“ sind unsere Eigentümer sehr dankbar. Ob der Wasserhahn tropft, die Herdplatte in der Küche nicht funktioniert oder andere Sachen defekt sind. Sobald sich der Mieter bei uns meldet, kümmert sich der Hausmeister vor Ort um die Behebung der Mängel.

Für unsere Mitarbeiter in der Verwaltung ist es ebenfalls sehr angenehm Ansprechpartner vor Ort zu haben. Viele Angelegenheiten lassen sich in einem persönlichen Gespräch besser klären.

Wir bearbeiten diverse Anliegen unserer Kunden kurzfristig. Eine Antwort erhalten sie in der Regel an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Dies führt zu einer großen Zufriedenheit.

Viele Eigentümer die bei uns an der Mietgarantie teilnehmen, freuen sich darüber, dass sie so wenig wie möglich über die Wohnung bzw. das Mietverhältnis hören oder lesen. Der monatliche Blick aufs Konto, mit der pünktlichen Mietgarantiegutschrift sorgt für ein gutes Gefühl.

Allerdings ist neben den garantierten Mietgutschriften auch eine adäquate Zukunftsplanung essenziel für ein nachhaltiges Investment.

Diese Planung - objektbezogene Instandhaltungsplanung, unter Berücksichtigung der Instandhaltungsrücklagenentwicklung - stimmt die Verwaltung jährlich mit dem Beirat und den beteiligten Mitarbeitern vor Ort bei einer Objektbesichtigung ab. Dadurch kann auf kurzfristige Veränderungen oder Ideen gezielt eingegangen werden, z.B. das Aufstellen von Paketstationen für die Mieter bzw. Nutzer in den Wohnanlagen.

Durch langjährige Kontakte und Kooperationen mit Handwerkern in der Umgebung sind wir dazu in der Lage auch größere Probleme kurzfristig zu lösen.